Fiabilité, expérience et disponibilité sont des valeurs fondamentales de l’éthique de Strahl. Le service client accompagne et prend soin des sécheurs Strahl avant, pendant et après leur vente, en offrant aux acheteurs un service d’assistance et d’information détaillé et précis, construit avec le client et autour de ses besoins, pour répondre à tout type de doute, difficulté et problème technique.
Pour tout besoin technique, nous intervenons rapidement avec du personnel hautement qualifié pour résoudre les situations et maintenir votre entreprise à son meilleur.
Notre expérience est à disposition de nos clients pour choisir le produit le mieux adapté à leurs besoins et à leurs perspectives commerciales. Nous sommes en mesure de dimensionner les systèmes en fonction du volume de produit à traiter et de recommander les accessoires les plus adaptés pour garantir les meilleures performances.
Nos interventions saisonnières sont fonctionnelles pour réduire au minimum les temps d’arrêt des machines. L’entretien effectué par nos soins optimise les performances du sécheur et fournit des conseils pour augmenter les performances du système.
Des contrôles périodiques, des interventions préventives et le remplacement des composants usés avant le début de l’activité garantissent le bon fonctionnement des sécheurs. Les contrôles améliorent les performances, réduisent les risques et maintiennent la valeur de l’investissement au fil du temps.
Des contrôles périodiques, des interventions préventives et le remplacement des composants usés avant le début de l’activité garantissent le bon fonctionnement des sécheurs. Les contrôles améliorent les performances, réduisent les risques et maintiennent la valeur de l’investissement au fil du temps.
Le service d’installation est clé en main et comprend l’assemblage précis de tous les composants, les connexions électriques, les configurations logicielles, les tests de fonctionnalité et la mise en service. Efficacité, gain de temps et résultats garantis.
Pour utiliser au mieux votre séchoir, vous pouvez compter sur notre service de formation. Nos techniciens formeront les opérateurs sur site sur les procédures d’exploitation, l’entretien de routine, les diagnostics et le dépannage.
Pour les produits compatibles avec l’Industrie 4.0, un service d’assistance à distance par nos techniciens spécialisés est rendu possible. Grâce à notre logiciel avancé, il est possible de lire l’instrumentation à distance, avec des contrôles et l’application de correctifs en temps réel.
